Как мне ИСПОРТИЛИ ВОЛОСЫ в салоне. ПЕРВОЕ МЕЛИРОВАНИЕ ((((

Вы решили стать ещё привлекательнее, сделав для себя модную прическу, и направились в парикмахерскую. Но не у всех есть знакомые мастера, которые гарантированно создадут на голове шедевр. Бывает, что Вы отправляетесь в ближний салон и доверяете свои волосы незнакомому мастеру. И, к огорчению, случается, что заместо радости испытываете разочарование, лицезрев в зеркале собственный новый вид. Кривые полосы причёски, неровно торчащие прядки, обожженные краской либо отвалившиеся от неверной хим завивки волосы…

Многие потребители не могут отстаивать свои легитимные права, просто машут рукою, говоря для себя, что скоро волосы снова отрастут. Либо бегут в другую парикмахерскую и умоляют все поправить.

Как быть, если в парикмахерской не соблюдаются санитарные нормы и Вас заразили какой-нибудь заболеванием? Что делать, если мастер нанес вам травму и как поступить, если услуга оказана некачественно и Ваш внешний облик безвыходно испорчен? На эти вопросы нам поможет ответить председатель Правления Федерации обществ потребителей Южного региона Надежда Петрунина:

– Во всех перечисленных случаях потребитель должен держать в голове, что вместе с законом «О защите прав потребителей» на его стороне стоят и «Правила бытового обслуживания населения».

Если потребитель недоволен качеством парикмахерской услуги, ему нужно позаботиться о подтверждениях. К примеру, доказательства людей, которые в это время также находились в салоне, фото прически из престижного журнальчика, которую он просил сделать мастера, флакон от средства для окрашивания, которым воспользовался мастер. Задачка потребителя – подтвердить то, что мастер ввел его в заблуждение либо же итог его работы не соответствует пожеланиям клиента. Если же здоровью потребителя был нанесен прямой вред, то ему необходимо приготовить документы, подтверждающие мед диагноз, и включающие обоснование расходов на исцеление. Подтверждения должны подтверждать, что вред здоровью нанесен конкретно в парикмахерской.

Понятливые мастера не спорят, а сходу отдают средства за некачественную услугу, также могут предложить бесплатную стрижку по мере отрастания испорченных прядей либо провести бесплатный курс исцеления волос.

Но может случиться и так, что парикмахер, игнорируя реакцию клиента, расслабленно именует сумму оплаты собственного «труда» при всем этом, не признавая и не принимая никаких претензий от потребителя.

В случае отсутствия взаимопонимания, потребителю нужно навести претензию к руководителю парикмахерской. Составляя претензию, потребитель должен держать в голове о том, что в случае неудовлетворения его требований добровольно, парикмахерская либо салон может стать ответчиком в суде, а в базу разбирательства ляжет конкретно этот документ. Потому к его написанию следует отнестись серьезно. Претензия составляется в 2-ух экземплярах. Один экземпляр претензии отчаливает заказным письмом с извещением о вручении на адресок парикмахерской либо салона.

Если у Вас появляются вопросы по защите собственных прав, или Вам нужна помощь в составлении юридических документов, Вы сможете обратиться в Общественную приемную МСОО «Федерация обществ потребителей Южного региона по адресу: г. Волгодонск, ул. Степная д. 189. либо по телефону «жаркой полосы» 8(8639) 22-08-01.